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El decálogo de la Calidad (3/4)

2.5 LA CALIDAD INVOLUCRA A TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION Los empleados de la empresa, como generadores y transmisores de la calidad de productos y de servicios, son la clave del éxito de una estrategia de negocios basada en … Continue reading

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El decálogo de la Calidad 2/4

2.3. LA CALIDAD ES UN FACTOR ESTRATÉGICO DE COMPETITIVIDAD Y DIFERENCIACIÓN Puesto que lo que importa es la calidad percibida por los clientes en comparación con la ofrecida por la competencia, no se puede hablar de niveles de calidad y … Continue reading

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El decálogo de la Calidad 1/4

1. INTRODUCCION El concepto de “calidad” en la empresa ha evolucionado radicalmente en los últimos 50 años. En un principio, se trataba de una labor de “Inspección”: los productos o piezas sin defectos se aprobaban para la venta, los defectuosos … Continue reading

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Conceptos básicos de la Calidad (y 5)

9 Ventajas de la GCT Las ventajas que la Gestión de Calidad Total presenta para las empresas se pueden concentrar en: Mejora la Calidad.- El programa de gestión de la calidad está dirigido a mejorar la calidad a través de … Continue reading

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Conceptos básicos de la Calidad (4)

7 Paradigmas de la Calidad Viejo enfoque                                     Nuevo enfoque Cumplir los estándares                      Satisfacer las expectativas del cliente Añadir valor Cumplir el presupuesto                      Añadir valor Detectar errores                                Prevenir errores Invertir dinero en calidad                   Ahorrar dinero con la calidad La calidad … Continue reading

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Conceptos básicos de la Calidad (3)

5 Requisitos de la Calidad La calidad es un logro que exige la concurrencia de ciertos factores: Tiempo: necesario para analizar la situación, buscar soluciones, implantar el sistema y ejercer el control. Inversión: se tiene que invertir tanto en los … Continue reading

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Conceptos básicos de la calidad (2)

3 Conceptos de la Calidad El término “calidad” se puede desglosar en tres acepciones relacionadas entre sí: Calidad realizada: Calidad que es capaz de obtener la persona que realiza un trabajo. También se refiere al grado de cumplimiento de la … Continue reading

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Conceptos básicos de la Calidad (1)

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Las compras (La Calidad en los aprovisionamientos)(y 5)

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Las compras (La Calidad en los aprovisionamientos) (4)

4- Selección de proveedores Para realizar esta labor, las Empresas utilizan diferentes metodologías, pero explicaremos las más habituales. 4.1 Auditoría del Sistema de Calidad Es una de las más frecuentes y se realiza con relación a ISO 9001 o incluso … Continue reading

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